Home · Consignor Platform · Customer Service · Notifications
Cost Tracking symbol

Lähetystä koskevat ilmoitukset lisäävät asiakastyytyväisyyttä

Voit lähettää asiakkaille ilmoituksia Consignorin kautta. Tehtäväksesi jää ainoastaan määritellä, miten ja milloin ilmoituksia lähetetään ja mitä ne sisältävät.

Consignorin kautta lähetettävät ilmoitukset lisäävät asiakastyytyväisyyttä.

MITEN

  • Lähetä asiakkaille tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoituksia.
  • Voit itse päättää, miten ja milloin ilmoituksia lähetetään ja mitä ne sisältävät.
  • Autamme automaattisten ilmoitusten käyttöönotossa.

MIKSI

  • Asiakkaat odottavat saavansa lähetyksiään koskevia tietoja.
  • Parantaa yrityksesi asiakaspalvelua.
  • Lähetyksiä koskevien asiakastiedustelujen määrä vähenee.
  • Asiakastyytyväisyys paranee.
  • Asiakkaat pysyvät ajan tasalla.
  • Ilmoituksia voidaan käyttää myös myynnin lisäämiseen ja tarjouskampanjoihin.

MITEN CONSIGNORILLA LÄHETETÄÄN ILMOITUKSIA

Asiakkaille lähetettävät ilmoitukset luodaan Consignor Portalissa seuraavasti:

Sähköposti: Asiakkaalle lähetetään itse laatimasi sähköposti. Autamme sinua Consignorin sähköpostitoiminnon käyttöönotossa.

Tekstiviesti: Asiakkaalle lähetetään itse laatimasi tekstiviesti. Autamme sinua Consignorin tekstiviestitoiminnon käyttöönotossa.

Tietojen vienti: Jos haluat lähettää ilmoituksia Consignorin sijaan yrityksesi oman järjestelmän kautta, myös se onnistuu. Asetamme Consignor-palvelun viemään tiedot Consignor Portalista haluamaasi järjestelmään. Tämän jälkeen järjestelmää käytetään asiakkaille lähetettävien sähköposti- ja tekstiviesti-ilmoitusten lähettämiseen.

ASETA TAPAHTUMAPERUSTEISET ILMOITUKSET

Action Center voidaan asettaa lähettämään asiakkaille ilmoituksia tiettyjen tapahtumien yhteydessä. Tällaisia voivat olla esimerkiksi tilaussivustolla tehtävät napsautukset sekä ostoihin, lähetyksiin ja tulostukseen liittyvät tapahtumat. Näin asiakkaille voidaan lähettää vain heidän kannaltaan tärkeitä ilmoituksia.

SUUNNITTELE ILMOITUKSET

Voit vapaasti päättää, mitä asiakkaille lähetettävät ilmoitukset sisältävät ja miltä ne näyttävät. Ilmoitus voi sisältää esimerkiksi tilausvahvistuksen, tarjouksia, tietoa kursseista tai kilpailuista tai seurantatietoja. Kun olet päättänyt, mitä ilmoitukset sisältävät ja miltä ne näyttävät, autamme sinua muokkaamaan niitä. Voit hallita lähetettäviä ilmoituksia, ja voit käyttää ilmoituksia esimerkiksi tarjouskampanjoissa.

 

Kerromme mielellämme lisää Consignorin kautta lähetettävistä ilmoituksista. Voit ottaa meihin yhteyttä täällä.

 

Consignorin kautta lähetettävistä ilmoituksista on lisätietoja myös sivustomme Help Center.